Sales-Up — Preluăm procesul dintre lead și contract

Realitatea

Problema s-ar putea să nu fie numărul de lead-uri. Ci ce se întâmplă după ce intră.

Ai reclamele pornite. Lead-urile vin. Dar apoi începe partea pe care majoritatea afacerilor o gestionează inconsistent.

Un lead este sunat imediat. Altul peste câteva ore. Unul răspunde din prima. Altul nu răspunde și nimeni nu mai revine. Un prospect spune „mai vorbim săptămâna viitoare”, dar săptămâna viitoare apare altceva. Un altul cere timp să se gândească. Între timp, vorbește și cu un competitor.

Iar tu continui să plătești pentru reclame.

Nu pierzi doar lead-uri. Pierzi o parte din banii pe care i-ai investit deja ca să le obții.
Într-o vânzare consultativă, mai ales când decizia durează săptămâni sau luni, rareori câștigă compania care a dat un singur telefon. Câștigă compania care rămâne prezentă până când clientul este pregătit să decidă. Aici intervine Sales-Up.

Fără proces

M. Dobre — cerere ofertă fără follow-up de 9 zile

Clinica X — sunat 1x status necunoscut

Ferma Y — „mai vorbim” nimeni nu a revenit

Cu Sales-Up

M. Dobre — cerere ofertă follow-up azi, 11:00

Clinica X — calificat întâlnire programată

Ferma Y — negociere urmărit în CRM

Ce facem

Punem ordine în procesul de vânzare. Apoi îl preluăm și îl gestionăm.

Preluarea procesului comercial nu începe cu primul apel, ci cu construirea infrastructurii. Înainte de execuție, mapăm parcursul vânzărilor și stabilim procedurile, responsabilitățile și regulile de follow-up, astfel încât nimic să nu depindă de memorie sau improvizație.

Apoi operăm sistemul zilnic: contactăm și calificăm lead-urile, gestionăm pipeline-ul și optimizăm constant modul de lucru pe baza datelor reale.

În funcție de modelul tău, ducem oportunitatea până la semnare sau o predăm echipei tale în momentul potrivit. Tu intervii doar acolo unde aduci valoare; noi gestionăm sistemul care duce clienții până acolo.

Lead intră

Contactare

Calificare

Follow-up

Programare

Semnare

Revenim. Facem follow-up. Programăm următorul pas. Ținem istoricul în CRM.
Iar când lead-ul este pregătit să avanseze, îl ducem către următoarea etapă a procesului — până la semnare sau până în punctul în care trebuie să intervii tu.

Tu nu mai trebuie să te întrebi „oare l-a sunat cineva?”, „am revenit la el?”, „ce a spus ultima dată?”, „de ce nu a mai răspuns?”, „câte lead-uri avem acum în follow-up?”. Deschizi CRM-ul și vezi.

Ce se schimbă pentru tine

Mai puțin timp petrecut urmărind lead-uri. Mai mult control asupra vânzărilor.

Lead-urile nu mai depind de memoria cuiva.

Fiecare conversație, etapă și follow-up este urmărit în CRM. Știi cine a fost contactat, ce a spus, când trebuie revenit și care este următorul pas.

Nu mai petreci jumătate din zi la telefon.

Nu mai trebuie să fii tu persoana care sună fiecare lead, confirmă fiecare întâlnire și își amintește cui trebuia să-i scrie joi. Intervii acolo unde prezența ta chiar contează.

Reclamele tale au o șansă mai bună să se transforme în venit.

Dacă ai plătit deja ca un potențial client să își lase datele, ultimul lucru pe care îl vrei este să îl pierzi pentru că nimeni nu a revenit la momentul potrivit. Construim procesul care continuă după reclamă.

Nu trebuie să reconstruiești departamentul de vânzări. Îl facem să funcționeze mai bine.

Indiferent dacă ai deja o echipă comercială sau ai nevoie să completăm noi anumite roluri, Sales-Up se integrează în structura existentă. Conectăm modul nostru de lucru cu al echipei tale, stabilim procedurile, responsabilitățile și punctele de predare și construim un singur proces comercial, în care fiecare știe ce are de făcut.

Sună familiar? Hai să vedem exact unde se pierd vânzările tale.

Vreau să aflu unde pierd vânzări

Nu suntem un call center

Nu ai nevoie de cineva care doar „sună lead-urile.”

Oricine poate primi o listă de numere și poate începe să sune. Dar într-o vânzare de câteva mii, zeci de mii sau chiar sute de mii de euro, clientul rareori decide după un singur telefon.

Trebuie să îi înțelegi situația
Să îl califici
Să știi când să insiști și când să îi dai spațiu
Să răspunzi obiecțiilor
Să revii când ai spus că revii
Să păstrezi contextul de la o conversație la alta

De aceea, Sales-Up nu funcționează ca un call center. Funcționăm ca o extensie a departamentului tău comercial. Reprezentantul alocat proiectului tău învață oferta, clientul, procesul și modul în care se ia decizia de cumpărare. Nu vrem ca prospectul să simtă că vorbește cu „cineva externalizat”. Vrem să simtă că vorbește cu echipa ta.

Cum funcționează

De la lead nou la următorul pas. Fără goluri între ele.

Înțelegem ce vinzi

Oferta, clientul ideal, procesul actual, obiecțiile frecvente și motivele pentru care oamenii cumpără sau refuză.

Alegem reprezentantul potrivit

Nu punem oameni aleatoriu pe conturi. Unele proiecte au nevoie de empatie și răbdare. Altele au nevoie de precizie tehnică. Altele de experiență în negociere. Alegem profilul în funcție de ceea ce vinzi și cui vinzi.

Construim procesul

Scripturi, întrebări de calificare, etape, follow-up și CRM. Nu primești un șablon generic copiat de la alt client — procesul este construit în jurul afacerii tale.

Preluăm lead-urile

Contactăm, calificăm, urmărim și mutăm fiecare oportunitate către următorul pas.

Tu vezi ce se întâmplă

Lead-urile sunt urmărite în CRM. Primești raportare.Oferim feedback constant. Știi ce se întâmplă fără să stai permanent cu ochii pe echipă.

Două moduri de colaborare

Putem prelua tot procesul sau doar partea care îți consumă timpul.

Nu toate businessurile vând la fel. De aceea, nu încercăm să forțăm fiecare companie în același model.

Full

LeadSemnare contract

Noi gestionăm procesul până la semnare.

Pentru businessurile în care putem gestiona întregul proces comercial. Preluăm lead-ul din momentul în care intră și îl gestionăm până la contract. Asta poate însemna apeluri, calificare, întâlniri, prezentarea ofertei, negociere, follow-up și susținerea discuției finale — inclusiv atunci când vânzarea se închide offline.

La Hostmind, de exemplu, echipa noastră a contactat lead-urile, a susținut întâlnirile inițiale și a participat alături de fondatori inclusiv la discuțiile finale, față în față cu potențialii clienți.

Tu nu primești doar întâlniri. Construim împreună drumul până la contract.

Contactarea lead-urilor
Calificare
Follow-up
Întâlniri de vânzare
Susținerea discuțiilor decisive
CRM și apeluri înregistrate
Raportare zilnică

Hybrid

LeadPredare către tine

Noi pregătim oportunitatea. Tu intri când contează.

Există businessuri în care fondatorul, consultantul sau specialistul trebuie să participe la etapa finală. Perfect — nu trebuie să petreci timp cu fiecare persoană care și-a lăsat numărul. Noi contactăm lead-ul, îl calificăm, vedem dacă există intenție, buget și potrivire, susținem discuția preliminară și facem follow-up. Iar când prospectul ajunge în punctul în care prezența ta chiar poate influența decizia, îl aducem către tine.

În vânzarea de francize, de exemplu, putem contacta investitorul, îl putem califica, putem susține întâlnirea preliminară pe Zoom și îl putem programa ulterior la locație pentru discuția decisivă cu fondatorul.

Tu nu mai vorbești cu fiecare lead. Vorbești cu oportunitățile care merită timpul tău.

Contactare
Calificare
Filtrare
Follow-up
Întâlnire preliminară
Programare confirmată
Predare către echipa ta în momentul potrivit

Nu știi care model ți se potrivește? Discutăm 30 de minute și îți spunem direct.

Hai să discutăm despre procesul meu

Pentru cine este Sales-Up

Pentru businessurile în care vânzarea nu se închide în 5 minute.

Aproximativ 80% dintre partenerii noștri sunt companii B2B. Dar nu acesta este criteriul principal. Lucrăm cel mai bine cu businessurile în care clientul trebuie să înțeleagă oferta, să pună întrebări, să compare, să discute intern, să analizeze investiția și abia apoi să decidă. De exemplu:

Consultanță Software Agenții Francize Servicii premium Produse și proiecte tehnice Servicii pentru companii Oferte cu valoare ridicată

Dacă între „sunt interesat” și „semnez” există mai multe conversații, follow-up și timp de gândire, acolo aduce valoare Sales-Up.

Ai deja lead-uri?

Atunci probabil nu ai nevoie de mai multe până nu știi ce se întâmplă cu cele actuale.

Dacă rulezi campanii pe Meta, Google sau alte canale și generezi deja cereri, putem intra direct peste infrastructura existentă. Nu îți schimbăm marketingul doar ca să justificăm serviciul — ne uităm la ce se întâmplă după ce reclama și-a făcut treaba.

Cât de repede sunt contactate lead-urile?

Câte răspund?

Câte sunt calificate?

Câte ajung la întâlnire?

Câte necesită follow-up?

Câte dispar?

Câte ajung la contract?

Pentru că înainte să investești în mai multe lead-uri, merită să știi cât de bine le monetizezi pe cele pentru care plătești deja.

Parteneri

Nu vorbim despre vânzări din teorie. Le gestionăm zilnic.

La Castel

Robert Rădeanu

Administrator

Salon de evenimente

La Castel

Am structurat și gestionat procesul de vânzare pentru evenimente private și corporate, lucrând în strânsă sinergie cu echipa internă a locației. Sales-up a preluat calificarea inițială a cererilor, a securizat programarea vizitelor fizice și a menținut un follow-up riguros până la finalizarea contractului, asigurând o tranziție fără cusur între apelul telefonic și discuția față în față.

Hostmind

Ionuț & Alisa

Fondatori

Companie de consultanță

Hostmind

Sales-up a preluat întregul flux de vânzare, de la prima calificare a lead-urilor până la negocierea și asistarea discuțiilor decisive, online, face-to-face, alături de fondatori. Am eliminat timpii morți din follow-up și am securizat ciclul lung de vânzare pentru contracte complexe din industria hotelieră.

Santech Medical

Florin Sângeorzan

Administrator

Francize medicale

Santech Medical

Am preluat calificarea și gestionarea relației cu potențialii investitori într-o nișă cu un ciclu de decizie tradițional foarte lung, eliminând pauzele dintre discuții și menținând turația procesului de vânzare. Rezultatul: am comprimat perioada de negociere de la 4–6 luni la 1–2 luni, transformând intenția investitorilor în contracte semnate mult mai rapid. Nu forțăm decizia într-un telefon — ținem oportunitatea aproape până când investitorul este pregătit să facă următorul pas.

Cadima You See

Recrutare

Cadima You See

Gestionarea procesului comercial pentru contractele de recrutare: calificare, programarea întâlnirilor și follow-up până la semnare.

Și mulți alți parteneri din diverse industrii.

Vrei rezultate similare pentru afacerea ta?

Analizează-mi procesul de vânzări

De ce Sales-Up

Am construit serviciul după ce am văzut, din interior, de ce se pierd vânzările.

Echipa principală — oameni implicați direct în modul în care funcționează Sales-Up.

Rareș Ioniță

Fondator & Managing Director

Rareș coordonează operațiunea Sales-Up, echipa de vânzări și dezvoltarea sistemelor prin care sunt gestionate procesele comerciale ale partenerilor.

Experiența sa a fost construită direct în vânzări B2B și B2C, iar astăzi coordonează o echipă de peste 25 de reprezentanți și procese comerciale care au contribuit la generarea a peste 2M € în venituri pentru partenerii Sales-Up.

Răzvan Ioniță

Sales Advisor

Business Consultant în mediul corporate

Aduce în Sales-Up experiența acumulată în vânzări într-un mediu comercial internațional și se implică direct în procedurile și modul de lucru construite pentru fiecare client.

Contribuie la structurarea proceselor de calificare, follow-up și vânzare și la optimizarea lor pe baza rezultatelor reale din teren. Astfel, fiecare proiect beneficiază atât de execuția și managementul echipei Sales-Up, cât și de un nivel suplimentar de experiență în construirea procesului comercial.

Infrastructură comercială

Nu trebuie să angajezi încă un om. Ai nevoie ca procesul să funcționeze.

Un angajat nou înseamnă mai mult decât salariul lui. Trebuie să îl găsești, să îl intervievezi, să îl angajezi, să îi înveți oferta, să îi construiești scriptul, să îl urmărești, să îi asculți apelurile, să îi verifici CRM-ul, să îl ajuți când performanța scade. Iar dacă pleacă, începi din nou.

Sales-Up îți oferă infrastructura comercială fără să fii nevoit să o construiești singur.

Reprezentant Proces Scripturi CRM Follow-up Management Monitorizare Raportare

Tu păstrezi vizibilitatea și controlul. Noi preluăm operațiunea.

Pasul următor

Înainte să cumperi mai multe lead-uri, află ce se întâmplă cu cele pe care le ai deja.

Într-o discuție de aproximativ 30 de minute analizăm împreună procesul tău actual:

Cum intră lead-urile
Cine le contactează
Cum sunt calificate
Cum se face follow-up
Unde se blochează
Și unde există oportunități pe care probabil le pierzi acum

Dacă vedem că Sales-Up poate aduce valoare, îți explicăm concret cum am construi procesul. Dacă nu suntem potriviți pentru businessul tău, îți spunem direct.

Fără prezentări inutile. Fără presiune să cumperi.

Am primit datele tale.

Cineva din echipa Sales-Up te va contacta telefonic în cel mai scurt timp posibil!

Nu ai nevoie de mai multe lead-uri dacă le pierzi pe cele pe care le ai deja.

Problema s-ar putea să nu fie numărul de lead-uri. Ci ce se întâmplă după ce intră.

Punem ordine în procesul de vânzare. Apoi îl preluăm și îl gestionăm.

Mai puțin timp petrecut urmărind lead-uri. Mai mult control asupra vânzărilor.

Lead-urile nu mai depind de memoria cuiva.

Nu mai petreci jumătate din zi la telefon.

Reclamele tale au o șansă mai bună să se transforme în venit.

Nu trebuie să reconstruiești departamentul de vânzări. Îl facem să funcționeze mai bine.

Nu ai nevoie de cineva care doar „sună lead-urile.”

De la lead nou la următorul pas. Fără goluri între ele.

Înțelegem ce vinzi

Alegem reprezentantul potrivit

Construim procesul

Preluăm lead-urile

Tu vezi ce se întâmplă

Putem prelua tot procesul sau doar partea care îți consumă timpul.

Noi gestionăm procesul până la semnare.

Noi pregătim oportunitatea. Tu intri când contează.

Pentru businessurile în care vânzarea nu se închide în 5 minute.

Atunci probabil nu ai nevoie de mai multe până nu știi ce se întâmplă cu cele actuale.

Nu vorbim despre vânzări din teorie. Le gestionăm zilnic.

Mai important decât ce spunem noi este ce spun oamenii ale căror vânzări le gestionăm.

Am construit serviciul după ce am văzut, din interior, de ce se pierd vânzările.

Rareș Ioniță

Răzvan Ioniță

Nu trebuie să angajezi încă un om. Ai nevoie ca procesul să funcționeze.

Înainte să cumperi mai multe lead-uri, află ce se întâmplă cu cele pe care le ai deja.

Am primit datele tale.